JAKARTA - Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan
paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan
pelabuhan untuk sementara mengalami kendala. Hal ini merupakan imbas dari gangguan
kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung,
Kamis (20/06/2024).
"Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup
PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin," ujar Direktur
Jenderal Imigrasi, Silmy Karim pada Kamis (20/06/2024).
Adapun masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan
penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi. Dirjen Imigrasi mengatakan, meskipun
sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar
penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan. Untuk
sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi
proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk
wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun
demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera
beroperasi kembali setelah sistem normal.
"Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN
Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi
sepenuhnya," tutup Silmy
(Yudhi)
